La Empresa...

En este, nuestro último taller de trabajo, hablamos sobre la empresa y los distintos elementos y características que la conforman. Una empresa es un sistema en un entorno que materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial. Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. 

En el caso particular de nuestro grupo, nos correspondió elaborar una Infografía sobre el ENTORNO DE LA EMPRESA y los AGENTES que intervienen en el desarrollo de la misma. En esta lectura puedo destacar la importancia de conocer el entorno tanto genérico como específico, y cómo cada uno de ellos afecta a la empresa o grupo de empresas desde un análisis interno y el externo. Para poder llegar a un buen resultado, realizamos una lectura, de donde derivaron ciertos conceptos y características que fueron plasmadas en la lámina a continuación publicada: 

Una vez finalizada la misma, se hizo una exposición de los demás temas, donde pudimos observar aspectos tan interesantes como: 

- LA EMPRESA COMO SISTEMA

- TIPOS DE EMPRESAS

- LA EMPRESA 2.0 

A continuación comparto la infografía de mis compañeros, con algunas ideas: 

Como gerentes, debemos tomar en cuenta que si vemos a la empresa como un sistema, garantizamos que la información se pueda transmitir a través de todas las funciones empresariales, y todos los niveles de gestión, y de esta manera obtener el éxito que deseamos. 

Otro aspecto a considerar son los diferentes tipos de empresa según una clasificación que incluye diversos criterios. 

Conociendo nuestra empresa, podemos tomar decisiones y proyectarnos hacia lo que queremos, esto en consideración de los aspectos económicos y productivos. 

Tomar en cuenta la importancia de la comunicación 2.0 en la empresa, y el uso de herramientas de software social, pero no sólo para el simple uso de estas herramientas sino también cambios más profundos relacionados con la identidad de las personas y las relaciones entre ellas. Cabe considerar a la empresa 2.0 como una herramienta más para gestión de negocios. 

CASOS DE ESTUDIO...

En esta oportunidad nos correspondió estudiar un caso otorgado por la Profesora, donde a partir de una situación hipotética de la realidad de una empresa, debimos reflexionar y proponer un plan estratégico para la mejora de la misma.  

De esta manera, generamos una solución, que a nuestro parecer fue muy acertada para el tiempo que se nos permitió realizar la propuesta. 

En esta sesión activamos la creatividad, aplicamos habilidades para el manejo de grupos, tuvimos una muy buena comunicación con los compañeros, aunque también hay que reconocer que se maneja mejor este tipo de actividades en grupos poco numerosos (pues no todos trabajan).

Esta actividad permitió que el grupo analizara y discutiera en grupo las posibles salidas que se pueden encontrar al problema, adquirimos agilidad en determinar alternativas o cursos de acción y en la toma de decisiones.

ORGANIZANDO CONCEPTOS...

En esta ocasión, nos correspondió crear el concepto de PRACTICAS GERENCIALES y todo lo que conlleva su uso y aplicación. En principio, se nos facilitó algunas lecturas, las cuales sirvieron de apoyo para crear el concepto. 

El trabajo trató sobre la elaboración de un mapa conceptual sobre el concepto de manera grupal. Un Mapa conceptual es una técnica usada para la representación gráfica del conocimiento. Cuando se aplica esta técnica, se obliga a los estudiantes a relacionarse, a jugar con los conceptos y a empaparnos con el contenido. 

El mapa conceptual, en nuestro caso tenía varios propósitos:

• generar conceptos o ideas sobre el tema.
• comunicar ideas complejas.
• contribuir al aprendizaje integrando explícitamente conocimientos nuevos y antiguos.
• conocer los conceptos de los temas.

Este trabajo fue realizado en diferentes fases:

1. Seleccionar y agrupar: después de leer el texto, seleccionamos los conceptos con los que íbamos a trabajar y agrupamos los similares. 

2. Ordenar: Realizamos un bosquejo y agrupamos los conceptos de lo general a lo específico. 

3. Representar: Realizamos el diagrama utilizando los conectores

4. Reflexionar y comprobar: Revisamos el mapa ya elaborado, y con lo expuesto por los otros grupos añadimos lo que consideramos hacia falta en el nuestro. 

Resultado final: 

PLAN DE ACCIÓN ...

¿COMO ELABORAR UN PLAN DE ACCIÓN? 

En esta oportunidad (SESION 2) se nos solicitó comenzar a bocetear el plan de acción a realizar para la entrega final. Para ello fue importante a nivel grupal definir en qué consistía un plan de acción y los pasos para realizarlo... de esta manera lo definimos de la siguiente manera:

"Los planes de acción son instrumentos gerenciales de programación y control de la ejecución anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las dependencias para dar cumplimiento a las estrategias y proyectos establecidos en el Plan Estratégico, generalmente se estructuran  mediante proyectos de inversión, y contienen el desarrollo de las Tareas específicas". 

Dichos planes, en líneas generales, colocan en un espacio definido de tiempo y responsabilidad las tareas específicas para contribuir a alcanzar  superiores. Todos los planes de acción presentan su estructura de modo "personalizado" para cada proyecto, es decir, dependiente de los objetivos y los recursos, cada administrador presenta su pla

Para nuestro primeros bosquejos del plan, hicimos revisión del diagnóstico previo elaborado, y comenzamos a completar el cuadro del plan de manera de tener mas claro lo que íbamos a realizar. 

Hasta este momento, nuestro trabajo ya había pasado por la fase 1. Identificación de la debilidad 2. Identificación de Áreas de oportunidad 3. Identificación de un objetivo 4. Bosquejo de la identificación de las estrategias  5. Bosquejo de la identificación de las lineas de acción, 6. Bosquejo de las actividades a desarrollar -.... Nos falta poco!!! 

El lenguaje del cuerpo en la GERENCIA: posturas, gestos y poses

El lenguaje del cuerpo en la GERENCIA: posturas, gestos y poses

La definición de lenguaje corporal, es, obviamente, muy parecida a la de comunicación no verbal: por lenguaje corporal entendemos, de hecho, toda aquella gama de movimientos, posturas, poses y gestos que expresan un mensaje a la persona que se encuentra en ese momento a nuestro lado. Este lenguaje no es hablado y es, generalmente inconsciente.

Es por esta razón que el lenguaje corporal comunica más que mil palabras, y en la gerencia moderna es de vital importancia aprender lo que decimos con nuestro cuerpo. Hoy en día, la mayoría de gerentes no conocen el impacto que refleja una postura o su lenguaje verbal  o no verbal al momento de entablar una conexión de acuerdo a la situación a tratar.

Hay cinco aspectos principales en el lenguaje corporal que son importantes de recordar y que serán útiles para hacer surgir lo mejor de nuestro equipo de trabajo para contribuir a conseguir una comunicación más efectiva:

• Los Ojos: El gerente seguro de sí mismo, mantiene contacto visual en las conversaciones, entrevistas y presentaciones, sin embargo mantener contacto visual durante mucho tiempo puede resultar agresivo y dominante, especialmente si estás a cargo de gente. En el caso de las compañeras, las mismas mantuvieron un contacto visual un poco intimidante, lo que resulto en un altercado con los que teníamos el papel de trabajadores. 

  
  

• El Rostro: La cara es la parte más expresiva del cuerpo. Sin embargo es difícil saber cómo se ven las emociones en tu rostro. Practicando nuestras expresiones faciales en el espejo, aprendemos a sentir cuando nuestra expresión es claramente negativa. Es importante tratar de adquirir una expresión neutra y relajada. Si dejamos que las emociones gobiernen nuestro rostro vas a mostrar que tienes poco control sobre ti misma y sobre la situación.

• La Postura: Las investigaciones sugieren que una postura erguida no sólo irradia confianza y control, sino que también genera sentimientos internos de poder y auto-confianza. Alzar tu mentón al mundo incentivará a las otras personas a tratarte con más respeto. Y esto llama particularmente la atención, porque en este caso, los compañeros cruzaron automáticamente los brazos para dirigirse a "los trabajadores", esto denota que la persona está cerrada, y puede significar una actitud desafiante de "no estoy dispuesto a abrirme". 

  
  
  
  

• Los Gestos: las manos ilustran nuestro estado de ánimo, y no siempre deseamos que nuestro equipo de trabajo sepa lo que estamos pensando. De hecho, es labor del gerente conciliar positivamente las emociones actuales y las reacciones. 
  
   Enfatizar las palabras con un golpe de manos indica poder y autoridad. Muy útil cuando deseas hacer saber tu opinión sin despertar mucho debate.La velocidad de tus movimientos también afecta la forma en que la gente los interpreta. Asistir suavemente con la cabeza significa atención, mientras que el mismo movimiento ejecutado muy rápidamente sugerirá impaciencia.
• La calma indica confort y poder, mientras que los movimientos rápidos pueden indicar nerviosismo.

En este último caso, los gerentes fueron bastante conciliadores, y buscaron a traves de sus actitudes, todo el tiempo calmar a los trabajadores. 

• Voz: La voz es el vehículo de la comunicación verbal, pero el tono que utilices, la velocidad y la inflexión de tu voz contribuyen a la forma en que tus palabras son percibidas. Hablar de forma calma, pausada en tonos medidos es la forma más segura de transmitir confianza y autoridad. Instruir, motivar y relacionarse con el personal es una parte fundamental de un gerente, y aprender a hacerlo con un lenguaje no-verbal así como con la comunicación verbal habitual, mejorará las relaciones con el personal, impulsará tu auto confianza, y te ayudará a convertir tu equipo en una unidad atenta. 
  
  
  
  Fuente: mujeresdeempresa.com 

Hacer Practica Gerencial es aplicar los métodos o técnicas gerenciales más eficaces  para lograr un objetivo, haciendo un uso óptimo de los recursos de la empresa.

Las Mejores Prácticas Gerenciales también, son aquellas prácticas determinadas por la GERENCIA como las medidas más eficientes, prácticas, y costo-efectiva identificadas para guiar una actividad particular o para hacer frente a un problema particular.